SAC ******* ******* ******* que está no site não funciona

Respondida
Florianópolis - SC
31/01/2020 às 09:57
ID: 99986883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 caixas de pilhas no site da Magazine Luiza e a entrega prevista era para 29/01/*******. Hoje é dia 21 e ainda não chegou porem minha indignação não é pelo atraso e sim por procurar o número do SAC site que é ******* ******* ******* e lá diz que funciona 24 horas e não conseguir sequer completar a ligação tentei de vários telefones em vários horários e nada. E pior achei várias reclamações anteriores aqui no site do reclame aqui sobre o mesmo problema e mesmo assim isso não foi solucionado tem reclamação de 2 anos atrás conforme anexo. Acabei conseguindo ligar em um número******* que em uma resposta de reclamação o Magazine Luiza informou porém é diferente do que está no site ou seja o cliente tem que ter bola de Cristal para falar com o SAC do magazine Luiza ou ficar atrás de reclamações anteriores no reclameaqui pra achar algum número que funcione pois o que está no site é para enfeite e para mostrar o quanto eles estão interessados em resolver o problema de seus clientes.
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Resposta da empresa
03/02/2020 às 14:16
Boa tarde William, tudo bem?
Como conversamos por telefone, estamos verificando se existe um problema em horários específicos com o número de telefone da nossa central de atendimento. Realizamos testes no período da manhã e agora a tarde, nestes momentos, o número da central de atendimento está funcionando normalmente.
Caso precise, permanecemos à disposição.
Gislaine;
Equipe de Atendimento Magalu!