Seguro da Garrafa térmica
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
23/04/2025 às 11:57
ID: 214761319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO mercado pago não estão resolvendo meu problema referente ao seguro de danos do produto comprado. Quero pagar o valor correspondente ao chamado "sinistro" para que possa prosseguir com o seguro do produto, pois esta falta de responsabilidade por parte deles já está ocorrendo há mais de dois meses sem solução!
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 11:56
Olá, Valdnei.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
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Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago.