Maior fintech da América Latina, o Mercado Pago tem as melhores condições de serviços financeiros e pagamentos para lojistas e empreendedores. Milhões de pontos de venda físicos no Brasil contam com maquininhas Point e soluções de código QR. A ferramenta de tecnologia financeira oferece aos seus +60 milhões de pagadores carteira digital, conta gratuita, oferta de crédito, seguros e muito mais.

Bancos e Financeiras

Ouvidoria

Estorno do valor pago

Propaganda enganosa

Valor abusivo

Cobrança duplicada

Não consigo cancelar

Mau atendimento no SAC

Login-Senha

Dificuldade de cadastro

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Problemas na finalização da compra

Sorteios-Concursos

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Meios de pagamento eletrônico

Eu estava com uma dívida pendente, foi retido um valor de uma conta terceira (Nu pagamentos). Entrei em contato para entender a si

Retenção indevida de valor e vinculação não autorizada de conta Nu Pagamentos ao Mercado Pago

Quitei A dívida com o banco mercado pago, pois mais de 25 dias mais até hoje meu nome negativado no Boa Vista, bacen, gostaria que

Nome negativado indevidamente após quitação de dívida com Mercado Pago

Gostaria de registrar minha insatisfação com a assistência da minha máquina Point Pro 2. O equipamento apresentou defeito, deixou 

Máquina Point Pro 2 com defeito e atendimento insatisfatório do Mercado Pago

Estou tentando negociar a dívida referente ao cartão de crédito, considerando o saldo devedor atual. Mas o Mercado Pago só oferece

Mercado Pago: Dificuldade em negociar dívida de cartão de crédito com juros abusivos e parcelamento inadequado

Desde 10 de junho de 2026 o rendimento diário da minha conta caiu 70% do valor, travou em 4,60. Fiz contato com o banco, eles fica

Atendendo ruim e rendimento com erro de sistema por dias.

Cobrança indevida

Outro problema

Mau Atendimento

Não consigo fazer operação por telefone

Produto errado

Demora na aprovação do pagamento

SPC-Serasa

Pagamento não​ localizado

Demora na execução

Não reconhece cartão

Quebrada

Renegociação de dívida

Divergência de valores

Produto não recebido

Problema com o cartão

Qualidade do serviço

Cancelamento

Dificuldade de cancelamento

RAV (Recebimento antecipado de vendas)

Atraso na entrega

Produto com defeito

Instabilidade de sinal

Forma de pagamento indisponível

Promoção

Taxas abusivas

Descumprimento de acordo

Demora para carregar

Alteração cadastral

Demora no atendimento

Conteúdo publicado no site

Troca-Devolução de produto

Produtos divergentes

Funcionários despreparados

Problema com garantia estendida

Outros problemas com terceiros

Pagamentos eletrônicos

Problemas Gerais

Outro Tipo de produto/Serviço

Sites e portais

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Pagamentos e Documentos

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Aparelhos

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Equipe de Atendimento

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Financeiras

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