Qual a reputação de Mercado Pago?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.
Saiba mais>

Desempenho de Mercado Pago

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 54768 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 20315 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.01.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Mercado Pago?

Reclamar
‌

Reclamações não respondidas para Mercado Pago

Exibindo 5 de 17676 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Valor retido indevidamente pelo Mercado Pago para pagamento da Cloudwalk

E o seguinte, tive uma venda no crédito avista pelo Taptopay do banco Mercado Pago. Passei o cartão pelo celular, mesmo cobra...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Pix de R10 não creditado no Mercado Pago, ambos os bancos não sabem informar o status.

Fiz um Pix de 10 reais pro mercado pago as 16:01 a qual nao aparece no destinatário e ambos os bancos mandaram resolver com a...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Impossibilidade de encerrar conta devido a benefícios não contratados.

Quero encerrar a conta pois encerrei essa empresa e o aplicativo nao permite poia diz que tem beneficios ativos que eu nao co...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Mercado Pago se recusa a fornecer saldo de falecido para inventário, apesar de documentação enviada.

Mercado Pago não fornece saldo de falecido necessário para inventárioEstou tentando obter junto ao Mercado Pago a i...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Conta suspensa há anos impede acesso a valores depositados, sem suporte para resolução.

Minha conta está suspensa a anos, não era eu que usava era meu ex marido e não consigo contato com suporte nem ajuda pra recu...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
1 de 3536
Filtros especiais
Categorias
(4580)
(1204)
(911)
(894)
(862)
(686)
Produtos ou serviços
(2280)
(1258)
(1190)
(1138)
(1103)
(603)
Problemas
(2198)
(1904)
(979)
(745)
(711)
(693)
RA Ads
RA Ads