Sobre Mercado Pago

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Maior fintech da América Latina, o Mercado Pago tem as melhores condições de serviços financeiros e pagamentos para lojistas e empreendedores. Milhões de pontos de venda físicos no Brasil contam com maquininhas Point e soluções de código QR. A ferramenta de tecnologia financeira oferece aos seus +60 milhões de pagadores carteira digital, conta gratuita, oferta de crédito, seguros e muito mais.

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10.573.521/0004-34

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Mercado Pago

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Nos últimos 6 meses, Mercado Pago:
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Respondeu 94% das reclamações

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Tempo médio das respostas é de 9 dias e 17 horas

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Recebeu 55412 Reclamações

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A maioria das reclamações são sobre Estorno do valor pago e Cobrança indevida.

Período de: 01/01/2026 - 30/06/2026

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