Cartão de crédito não tem débito automático!
Em réplica
São Paulo - SP
15/08/2024 às 12:17
ID: 195276723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho dinheiro na conta, minha fatura venceu hoje e não consigo DE JEITO NENHUM ativar o débito automático.
Caraca, é um desrespeito com o usuário nem sequer habilitar o débito automático.
Vou deixar bem claro, não quero colocar nenhuma conta, quero que a FATURA DO CARTÃO ENTRE EM DÉBITO AUTOMÁTICO.
É uma funcionalidade básica, o Nubank faz, o BB faz, o Inter faz..
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2024 às 08:49
Olá, Tiago. Esperamos que esteja bem.
Por enquanto, não é possível cadastrar as faturas do seu cartão Mercado Pago em débito automático.
Entretanto, caso sua fatura esteja vencida e você possua o valor em conta, procederemos com o débito automático total ou parcialmente para evitar atrasos e acréscimos.
Veja as formas de pagamento e meios habilitados para estar sempre em dia.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha sido causado. Saiba que estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência de nossos usuários na plataforma.
Queremos muito que você continue fazendo negócio com a gente, por isso, estamos te enviando um cupom que pode ser utilizado em nosso site do Mercado Livre com o produto que quiser. Vamos deixar aqui as orientações para o uso, ok?
*******
COMO UTILIZAR: Escolha seus produtos no site ou App Mercado Livre e na página de pagamento, selecione Inserir cupom de desconto na parte inferior. Após isso, é só digitar CXMP30 e confirmar.
REGRAS: Desconto de R$30 reais para compras acima de R$31. ******* a conta de e-mail ******* e intransferível.
Atenciosamente,
Mercado Pago
Réplica da empresa
20/08/2024 às 08:49
Olá, Tiago.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
— A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago