Cartão do Mercado Pago não funciona em loja física

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Petrópolis - RJ

06/11/2025 às 16:38

ID: 231230679

Meu cartão do mercado pago não passa em loja fisica.
ja tentei todas as formas e queria saber o por que que nao passa.

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 10:29

Olá, Camila.



Tentamos contato com você por telefone, WhatsApp e mensagem privada no Reclame Aqui nos dias 13/11/******* e 14/11/******* mas não recebemos a sua resposta.



Analisamos o seu cartão e confirmamos que ele está desbloqueado e pode ser usado normalmente em lojas físicas que aceitam o cartão de crédito e cartão de débito como forma de pagamento.



Seu cartão físico pode ser usado tanto por pagamento por aproximação quanto por pagamento usando sua senha. Para o pagamento por aproximação, é necessário que essa função esteja ativada e você pode conferir se ela está ativada diretamente em seu aplicativo, acessando:

- Clique em "Cartões" no rodapé da página inicial

- Selecione o seu cartão físico de débito e crédito

- Clique em "Bloquear Cartão"

- Confira se a opção de "Aproximação" está ativada, caso não esteja, é só ativar.



Qualquer dúvida, ficamos à disposição!



Conte com a gente!



Equipe Mercado Pago.