CUIDADO Conta meli do mercado livre oferece telas de streaming que não funciona
Resolvido
Suzano - SP
01/08/2024 às 09:22
ID: 193478967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu na semana do dia 10/07/******* assinei o meli devido a propaganda que fazem sobre frete gratis e tambem alguns canais que iriam me favorecer bastante só que de inicio comprei com frete gratis ,conforme informado , acessei com loguin e senha o canal dezzer mas a disney eu consegui a primeira vez e depois sair pra ver se a estava tudo certo com a senha e já na segunda vez entrou até certo ponto que foi naquele que pede pra escolher o plano dai aparece os valores e eu fiquei receiosa de assinar e vir cobrando em algum cartão e não fiz com medo e como o acesso a informação do mercado livre chega a ser bizarro por que não se tem e quando tem é péssimo eles encerram o contato bem antes de resolver o problema
então eu preciso acessar né pra se tornar veridico a proposta
eu acessei a primeira vez sim só que depois deu problema erro nessa questão
me chame pelo whats por gentileza e me ajude acessar por favor
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 16:26
Olá, Nilma.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
— A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 11:52
Resolveram mas nem um telefonema eu recebi...
Tô curtindo os canais de streaming mas sempre com o pé atrás e também não é tudo a partir de R$29.00 que vc consegue frete grátis só algumas coisas e olhe lá ....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5