Eu quero extrato desde o inicio da conta até o fim da conta do Mercado pago

Olá, Alay!
 
Analisamos a sua solicitação e vimos que já entrou em contato pelo ******* referente a extrato de conta cancelada.
 
Verificamos que não é possível devido ao cancelamento da mesma.
 
Para baixar o seu extrato em contas ativas, siga este passo a passo:
 
No site, vá na barra lateral esquerda e acesse a seção “Relatórios e Faturamento, clique em Ir para Relatórios das suas vendas e extratos de conta” e selecione o a opção desejada.
 
No aplicativo Mercado Pago, vá em “Mais” (pode confirmar nas 3 barrinhas do canto inferior direito), depois em “Seu negócio” ou Comece a cobrar
Em ferramentas, selecione a opção Extratos para baixar .
Na sequência, escolha Extrato da conta e o período que deseja “Períodos completos” e “Períodos parciais”. 
Após isso, basta clicar em “Gerar” ou “Gerar extrato da conta”.
 
Para consultar o histórico, clique em “Visualizar”.
 
Saiba que você pode gerar o extrato de dois períodos diferentes:
 
Período completo: com informações de todo o mês, do primeiro ao último dia.
Período parcial: informações do primeiro dia do mês, até o dia anterior à data da solicitação. Estará disponível a partir do dia 2 de cada mês.
 
Pronto! Você verá seu extrato em preparação, podendo demorar até 3h para ficar pronto. 
 
Você receberá um e-mail assim que estiver disponível com o título “Extrato de conta do mês solicitado”.
 
Lembre-se de que se quiser gerar um relatório com um período maior do que é possível selecionar, ao selecionar  período, você verá a notificação de que não é possível fazer isso:
 
Não se preocupe! Basta criar vários relatórios quantas vezes for necessário, selecionando o intervalo permitido até atingir o período que quiser.
 
Para mais informações consulte O que são e como acessar meus relatórios.
 
Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago.

Olá, Alay! Esperamos que esteja bem!
 
Analisamos sua conta e confirmamos que, no momento, não será possível emitir extratos, pois as movimentações são pessoais e exclusivas a cada usuário de nossa plataforma.
 
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
 
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
 
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
 
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
 
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
 
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
 
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
 
Conte com a gente!
 
Equipe Mercado Pago.