Maquininha Point Pro 2 não liga e empresa nega troca
Respondida
Duque de Caxias - RJ
11/11/2025 às 12:11
ID: 231596941
boa tarde venho por meio deste fazer uma reclamação em relação a maquininha point pro 2, estou usando há bastante tempo e agora ela não está ligando. Entrei em contato para solicitar a troca da mesma mas disseram que não seria possível pq eu nao tinha um faturamento mínimo, sendo que faço bem mais do que o mínimo as vezes até por semana kkk essa desculpa está totalmente inviável e solicito a troca o quanto antes.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 14:46
Olá, Simone.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Na tentativa de atendermos a sua ******* nos dias via mensagens privadas no Reclame Aqui, não tivemos a sua resposta sobre os dados solicitados.
Caso ainda precise de ajuda, contate nossa equipe especializada pelo ******* ******* *******. O atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
Contamos com a sua compreensão em relação às informações passadas!
Equipe Mercado Pago