Microsoft

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Santo André - SP

18/04/2025 às 22:07

ID: 215112961

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Eu *****, e milhares de Brasileiros "não estamos conseguindo ter acesso as nossas contas de E-mail (Hotmail e Outlook)", por um problema que a Microsoft está silenciosa, ignorando as milhares de reclamações, e quando respondem a algumas reclamações, a resposta sempre é que o erro (erro 400, ao tentar acessar o Hotmail ou o Outlook), é da parte do Usuário da conta em questão, quando não é culpa do Usuário más, sim da própria Microsoft.

No Brasil, usamos ainda o famoso IPV4, através das operadoras de serviço de internet (dados), mesmo depois de já ter implantado o IPV6, as operadoras usam IPV4. Só para se entender, o sistema de segurança da Microsoft está bloqueando contas com muitas tentativas de acesso más claro, o usuário não tenta acessar várias vezes. O que acontece, é que no padrão IPV6, cada usuário é reconhecido como único, já no IPV4, como é um padrão que já havia se esgotado a quantidade de IP's, acontece de: para todos os usuários, é como se todos usassem a mesma conta, porque o IPV4 é reconhecido como sendo um só usuário e toda vez que esse protocolo (IPV4) é rastreado pela segurança da Microsoft, essa segurança identifica que é uma só pessoa que está acessando muitas vezes, más na verdade são milhões de Brasileiros acessando o serviço, De forma mais direta, todos que usam IPV4, a Microsoft entende que "todos usuários" são um só, que acessa muitas vezes más é só porque usamos IPV4. O protocolo IPV4 é antigo, obsoleto e só usamos porque as empresas que fornecem serviços de dados ainda o usa por determinação do órgão competente (ou incompetente, me referindo a ANATEL), porém, a Microsoft também usai "AINDA" o IPV4 e por ela usar ainda esse protocolo antigo e obsoleto, acaba que o seu sistema de segurança de contas de e-mail, acaba por bloquear as pessoas (usuários do seu e-mail).

A Microsoft tem o poder de resolver isso, porque o erro só acontece porque o sistema de segurança de verificação de acessos de contas gera o "erro 400" (erro que as pessoas estão tendo, ao tentar acessar suas contas de e-mail).. Vou desenhar para que a Microsoft entenda: no exemplo, vamos supor que milhões de Brasileiros resolvam acessar o Hotmail e o Outlook certo? elas fazem o login e a solicitação do login vai para a Microsoft, chegando lá, o sistema de segurança, não entende que são milhões de pessoas diferentes acessando o e-mail, não. Pelo contrário, o sistema de segurança entende que é uma única pessoa, tentando acessar milhões de vezes ao mesmo tempo. Deu para entender?!, tudo porque a Microsoft ainda usa o protocolo IPV4. Más quando vamos reclamar do problema, nos canais de ajuda da Microsoft, sempre tem um "agente moderador da Microsoft", sabe, aqueles que perguntamos como se resolve um problema e eles alegando ser experts, respondem a nossas dúvidas?! Pois é, eles sempre dizem que nós é que devemos checar se o problema é a grosso modo, do nosso lado, porém, o erro é do lado deles, da Microsoft, más, são tão despreparados que nem sabem do que se trata o problema.

solicito em meu nome e em nome de milhões de Brasileiros que utilizam o serviço de E-mail da Microsoft, que a Microsoft se mobilize o quanto antes, para resolver o problema, porque se chegar ao ponto de nós usuários que sempre depositamos confiança no serviço, se nó formos prejudicados por não conseguir acessar nossa conta, então é o caso de mudarmos de serviço de E-mail, irmos para a concorrência. Recomendo que a Microsoft não corra o risco de perder seu publico (usuários do serviço de E-mail), por causa de uma besteira que ela (Microsoft), pode solucionar. Contamos eu e os Milhões de Brasileiros que utilizam os serviços de E-mail da Microsoft (Hotmail e Outlook), que possamos contar com os esforços da Microsoft, na resolução do problema (erro 400), gerado pela própria infra estrutura tecnológica da empresa (Microsoft).