Qual a reputação de Microsoft?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

Desempenho de Microsoft

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 5147 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
433 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1369 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.23.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 47.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 49.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações não respondidas para Microsoft

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Reclamações

Problema de acesso à conta com autenticação por digital

Não estou tendo acesso a minha conta por que pede indentificaçao sendo que minha senha e por digital

Não respondidaHá 7 horas
Recurso de jogo bloqueado na conta devido a erro de comunicação com o servidor e problemas de licença.

O recurso Horizon Play do Forza Horizon 6 e o modo multiplayer de outros jogos estão bloqueados na minha conta com a mensagem...

Não respondidaHá 7 horas
Usuário deseja cancelar assinatura do Game Pass e obter reembolso, mas encontra impedimento da Microsoft.

Assinei o game pass sem querer,mas a Microsoft não me permite cancelar a assinatura e receber o reembolso! Eu quero cancelar ...

Não respondidaHá 9 horas
Conta de e-mail hackeada e sem acesso para recuperação.

Esse meu email foi hackeado, não consigo acessar e nem recuperar o acesso pois na recuperação envia um token para um email qu...

Não respondidaHá 14 horas
Assinante do Xbox Game Pass reclama de filas para acesso ao Xbox Cloud Gaming

ÚLTIMA TENTATIVA DE SOLUÇÃO Xbox Game Pass / Xbox Cloud GamingSou assinante pagante do Xbox Game Pass e utilizo o Xbox ...

Não respondidaHá 17 horas
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