Gostaria de um endereço para eu enviar o produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2017 às 13:48
ID: 25129773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei um produto que veio com detalhes diferente do que eu almejava, estou tentando a troca e receber um cupom de troca, para eu escolher outro produto, porem não tem endereço para eu enviar o objeto. E ja vai para uma semana que estou aguardando o mesmo.
Email: *******
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Resposta da empresa
04/04/2017 às 11:54
Olá Marcos, bom dia!
Identificamos o processo de troca do produto Tênis Coca-Cola Kick Ombre por ******* e segue abaixo a autorização de postagem e os procedimentos para envio do pedido:
Código da Autorização de Postagem: 862725823
Emitido em: 04/04/*******
Data de Validade: 04/05/*******
Serviço de Encomenda: SEDEX Reverso
Remetente autorizado: MARCOS ARAUJO
Quantidade de objetos: 1
- Para utilizá-la, o consumidor deverá se dirigir a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem.
DESTINATÁRIO:
NETSHOES COMERCIO S.A
Avenida Aruanã ******* , Tamboré
Barueri - SP
CEP: **************
Orientação para embalagem:
1 - O produto deverá ser devolvido acompanhado de todos os acessórios e manuais.
2 Faça uma embalagem simples que pode ser o próprio plástico da entrega virado ao avesso (parte preta), ou em embalagem parda (papel de envelope por ex.)
3 - Na embalagem do produto a ser devolvido, favor colocar o endereço da Netshoes que consta no DANFE e o número Autorização de Postagem que foi enviado por e-mail.
Assim que a postagem for efetuada nos informe por gentileza.
IMPORTANTE: Mantenha a reclamação em aberto no site do Reclame Aqui até a conclusão, por favor.
Atenciosamente,
GRUPO NETSHOES