Loja NETSHOES - STANDARD - EXTREMA ******* Nota Fiscal 2241394 AWB TX*******Tenis adidas não coube no pé, nada confortavél
Não resolvido
São Paulo - SP
02/05/2024 às 08:56
ID: 187917807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTênis Infantil Adidas Breaknet Lifestyle Court Lace - Preto+Branco
Ref.:FB8-**************26
Tenis desconfortável, tentei varias numerações, não fui feliz, a empresa Netshoes, me informou que use o tenis, sendo que so experimente por 30 min, e já ficou deformado, não vou ficar com um produto, que não foi bom para mim e não ficou com o tenis por mais de 03 dias.
Espero que me mande um tenis com uma qualidade boa, ou meu reembolso,
Sendo que uso tenins Nike no mesmo modelo n. 36.
Espero uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 00:03
Olá, Fernanda.
A reclamação se refere a um produto recusado pelo nosso setor de análise, toda troca/devolução passa por uma análise, é verificado se há defeitos de fabricação, e/ou fatores que desabonem a conclusão do processo. A solicitação de cancelamento foi recusada, visto que foi identificado que foi devolvido ao estoque um produto divergente do que foi enviado a você, pelo nosso centro de distribuição, com sinais claros de uso.
Atenciosamente, Time de atendimento Netshoes/Zattini.
Consideração final do consumidor
06/05/2024 às 13:42
Insatisfação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1