Não consigo cadastrar chave Pix no nextjoy
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
14/10/2024 às 17:43
ID: 199629049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriei uma conta da nextjoy pra minha filha, e a conta não está cadastrando nem uma chave Pix, aparece que é impossível cadastrar essa chave Pix, em todas as opções quanto, e-mail, CPF, número de telefone e aleatória
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2024 às 16:48
Olá, Paulo. Boa tarde!
Esperamos que você esteja bem!
Para nós, é fundamental que você tenha a situação exposta resolvida e todas as suas dúvidas sanadas. Por isso, tentamos te ligar nos números disponíveis em seus cadastros do Reclame Aqui e da conta next, mas foi informado que você não estava presente.
Esclarecemos que o responsável pelo produto PIX é o Banco Central do Brasil, que também regula todos os bancos brasileiros.
Pontuamos que assim como as transações via PIX podem ir para análise do Banco Central, o cadastrado das chaves PIX também podem pasar por uma análise e serem reprovadas.
Nesse caso, as chaves que você está tentando cdastrar não poderão ser vinculadas a conta NextJoy.
Se preferir, contate um dos nossos canais de atendimento:
CHAT | Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
E-mail: *******
Central de Relacionamento: ******* ******* ******* | Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: ******* ******* ******* | Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do next.
Atenciosamente,
Equipe next
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 16:51
No entanto qual chave posso cadastrar na conta?