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A empresa resolveu 88% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Impossibilidade de acesso à conta Next devido a erro de e-mail e telefone cadastrados

Estou sem conseguir acessar minha conta do next. Acabei bloqueando o acesso após digitar minha senha incorretamente...

Não respondidaHá 6 horas
Conta encerrada sem justificativa e dinheiro retido, sem retorno sobre transferência.

Next me enviou um e-mail de encerramento de conta no dia 17 sem justificativa nenhuma e prendeu o meu dinheiro, entrei em con...

Não respondidaHá 6 horas
Não consigo acessar o aplicativo por falta de e-mail e senha.

consigo entrar mais no meu aplicativo porque eu não tenho essa põe e nem tenho esse e-mail Gostaria de mudar o número do tele...

Não respondidaHá 7 horas
E-mail

Trocar e-mail

Não respondidaHá 10 horas
App não permite visualizar extrato de conta poupança sem saldo e atendimento é automático.

Estou tentando olhar o meu extrato na conta poupança, porém no momento não tenho nenhum valor nessa conta. Nesse sentido, est...

Não respondidaHá 10 horas
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