App não permite visualizar extrato de conta poupança sem saldo e atendimento é automático.
Não respondida
Marco - CE
30/08/2026 às 16:26
ID: 257758373
Estou tentando olhar o meu extrato na conta poupança, porém no momento não tenho nenhum valor nessa conta. Nesse sentido, estou precisando olhar o extrato de meses anteriores e o app não me oferece essa opção. Já mandei mensagem para todos os meis de contato que o app disponibiliza e sempre são atendimentos automáticos por uma IA, não há possibilidade de falar com um especialista. Isso dificuldade o acesso a informações importantes como a que estou precisando no momento.