Fazer alteração na maquininha de cpf para cnpj

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Resolvido

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Joinville - SC

08/01/2024 às 21:05

ID: 179988199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a maquininha e fiz a conta no cpf mas gostaria de fazer a portabilidade para cnpj. Já fiz uma conta no aplicativo com cnpj mas para mudar na máquina preciso fazer através de ligação o suporte é péssimo não resolve absolutamente nada, só encaminha um para o outro e não resolve. Ainda bem que vi isso hoje no primeiro dia de recebimento, certamente vou devolver!

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Resposta da empresa

10/01/2024 às 12:44

Olá Giovana, tudo bem com você?

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.

Conforme orientação consegui realizar a transferência do equipamento e já está fazendo as movimentação de vendas no equipamento.

Com a função de transferência de máquina, você pode vender ou doar a Moderninha Pro ou Pro 2 para outra pessoa que queira usá-la para vender. Esse procedimento é feito de maneira rápida e prática, confira o passo a passo:

Conecte a maquininha à internet (via chip ou Wi-Fi) e faça a atualização do dispositivo;
Acesse sua conta PagBank através do site;
Clique na aba Venda Presencial e em seguida em Meus Dispositivos;
Escolha a maquininha que deseja transferir e clique nos três pontinhos;
Selecione a opção Transferir e siga os passos apresentados na tela para informar os dados do novo vendedor.
Informações importantes:

Você receberá um SMS em seu celular seguro para confirmar o procedimento.
Lembre-se que antes de realizar a transferência, você deve fazer a atualização da máquina.
Após a confirmação da transferência, a conta para a qual a máquina foi transferida receberá um convite via e-mail. Antes de começar a vender, ela deverá realizar os procedimentos de aceitação de transferência.
A transferência é realizada no prazo

https://**************#rmcl

Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as
perguntas mais frequentes:
https://*******

Atenciosamente,
Equipe Pagbank.

Consideração final do consumidor

13/01/2024 às 10:23

Bom!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9