PagBank

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2024 às 19:55

ID: 192166773

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei a maquininha minizinha da Pag Seguro alguns anos atrás, uso de vez em quando no meu comercio. Porem foi usar estes dias e apareceu erro Ped Tampered na tela e não funciona. Entrei em contato com a central de atendimento da pagbank e pedi uma solução. Mas para minha surpresa, o atendente me disse que não pode trocar minha maquina, porque eu não sou cliente ouro e porque ja tinha passado meu tempo de garantia.
Falou que eu tenho que comprar outra maquina. Achei um absurdo! Me venderem um produto que não tem assistência técnica para o cliente repara erros. Qualquer aparelho eletrônico tem assistência técnica é obrigatório! A pagseguro vende o produto eletrônico, se der defeito após a garantia, a pagseguro manda você jogar fora e comprar outro! Um absurdo. Não é pelo valor da maquina, porque é um valor baixo, mas é pela falta de comprometimento com o cliente. Se eu uso de vez em quanto o problema é meu. Nunca fui informada, que eu tinha que usar a maquina sempre se não eu teria problemas com erros. Nunca me informaram que eu havia comprado uma maquina com vida útil baixa. Enfim. quero uma solução! pois não comprei um produto eletrônico que deveria durar anos e anos, para jogar fora por falta de assistência e má fé do fabricante.