MINIZINHA NÃO FUNCIONA EM CELULAR ANDROID COM ATUALIZAÇÃO 10.
Resolvido
São Leopoldo - RS
13/03/2020 às 18:07
ID: 101539481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a Minizinha da PagSeguro e, ao tentar cadastrar ela no meu celular, o aplicativo de vendas da PagSeguro simplesmente desconecta o Bluetooth do celular. Em contato com a PagSeguro, após várias tentativas, resolveram abrir uma OS e, em resposta, disseram que, se o erro persistisse, que eu trocasse meu celular por um que seja com sistema inferior ao 10... Ou seja, é melhor pra eles que eu troque de celular do que eles atualizarem o aplicativo deles. PROPAGANDA ENGANOSA. Deveriam investir mais em TI do que em propagandas.
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Resposta da empresa
17/03/2020 às 19:38
Olá Melina, boa noite!
Conforme conversamos, a orientamos sobre a utilização do outro modelo que possuí para atender a sua demanda.
Fico feliz em ter ajudado!
Nossa Central de Atendimento permanece à disposição, 24 horas por dia, pelos telefones:
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Caso você tenha outras dúvidas, utilize o canal Fale Conosco:
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Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://*******
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Yuritan
Equipe Qualidade PagSeguro.
Consideração final do consumidor
17/03/2020 às 19:58
Acredito que todas as tentativas foram feitas para o funcionamento da máquina, porém, o aplicativo não é compatível com o smartphone Samsung Galaxy S10+. Mas o atendente me auxiliou no funcionamento da outra maquininha que tenho da PagSeguro, cujas opções eu desconhecia. Foi bem legal. Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10