Coisas estranhas no Pão de Açúcar Sudoeste (Brasília/DF)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

25/01/2021 às 18:03

ID: 118682429

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Fui hoje ao Pão de Açúcar Sudoeste (Brasília/DF), escolhi vários itens para comprar, e quando aproximei o ACTIVIA na leitora do código de barras do guichê de pagamento, o sistema informava erro de leitura e apresentava mensagem para contatar um funcionário da loja. Chamei uma senhora que estava ali próximo, e ela simplesmente arrancou a etiqueta que estava colocada sob o código de barras original da embalagem, e passou o ACTIVIA pela leitora, informando que qualquer promoção que havia par o produto não estaria vigente, MESMO CONSIDERANDO QUE NA GÔNDOLA DO PRODUTO HAVIA CARTAZ INFORMANDO TRATAR-SE DE PRODUTO COM DATA DE VENCIMENTO PRÓXIMA, ou seja, produto comprado em 25/01/******* e validade 09/02/*******. É isso mesmo, Pão de Açúcar? O atendimento que recebi na loja está de acordo com aquele desejado?

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Resposta da empresa

23/02/2021 às 15:41

Olá Marcus
Conforme nosso contato telefônico referente ao *******,,

, aberto conosco, prestamos os devidos esclarecimentos sobre a sua manifestação registrada neste canal.

Reforçamos nosso compromisso em garantir a qualidade de nossos serviços, colocando-nos a sua disposição para atendê-lo da melhor maneira possível.

Sua manifestação foi encaminhada para o conhecimento de nossos administradores e desejamos que a solução apresentada tenha suprido suas expectativas, pois esse é nosso principal objetivo.


A Casa do Cliente está a sua inteira disposição para sanar dúvidas e prestar esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento segunda a domingo das 08:00 as 22:00 Central de Atendimento: :******* /*******

Chat online: https://*******

Fale Conosco: https://*******

Atenciosamente,
Mariana
Casa do Cliente

Consideração final do consumidor

24/02/2021 às 10:45

Mariana, não me lembro de você ter realizado qualquer contato comigo. Quem me ligou foi uma educada e gentil moça, da loja que reclamei. Mesmo assim, vocês demoraram 1 mês para responder??? PÉSSIMO, heim!?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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