Quero fala com eles pelo whatsapp qual o número

Olá, Raimunda.

Recebi sua manifestação e atuei prontamente para prestar os devidos esclarecimentos sobre as questões que a senhora me trouxe.

Buscando auxiliar a senhora com os pagamentos, após análise, iniciamos um processo de acordo, por mera liberalidade, já que o contrato assinado é claro em relação à periodicidade de pagamentos bissemanais. O acordo proposto previa exatamente o que a senhora solicitou: pagamentos mensais. Ressaltamos mais uma vez que a decisão de ofertar o acordo era facultativa e mesmo assim o fizemos para manter nosso bom relacionamento. A senhora recebeu o documento com a proposta e depois abriu um novo atendimento em 11/01/2026 informando que não concorda com a solução que atendia plenamente ao solicitado nessa manifestação, após isso, a senhora abriu outro atendimento em 14/01/2026. Como o acordo previa exatamente o que a senhora solicitou e oferecemos por mera liberalidade e a senhora não aceitou, conforme sua nova manifestação em 11/01/2026 as condições contratuais permanecerão conforme constam no contrato assinado presencialmente em loja parceira, com pagamentos bissemanais.

Hoje temos 3 atendimentos da senhora em aberto *****, *****, ***** que convergem para um mesmo tema onde propomos atender ao que a senhora solicitou, mas a senhora que decidiu não prosseguir.

Caso a senhora reconsidere, poderá assinar o documento do acordo que daremos prosseguimento.

Perante esse histórico, considerei que as informações fornecidas foram suficientes, mas nosso time permanece à disposição nos canais de atendimento caso tenha ficado alguma dúvida.

Aproveito para reforçar nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, estamos buscando constantes melhorias. Por esse motivo, por favor, avalie meu atendimento, seu feedback será muito importante.


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