Tônico antiqueda Pantene não cumpre o prometido

Não resolvido
Curvelo - MG
18/08/2025 às 09:08
ID: 224747277
Comprei o tônico Pantene Biotinamina B3 Antiqueda da marca Pantene
onde promete acabar com a queda em 8 semanas, mas joguei dinheiro fora.
Comprei o tônico para testar e logo após comprar o shampoo, mas pelo valor que paguei no tônico não compensa, foram R$119,80, jogado fora pois cada frasco custa 59,90.
Bem chateada com o resultado, pois sempre usei a linha pantene, inclusive amo a linha de BAMBOO.
Mas essa não vi nada.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 10:59
Olá!
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Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Michelle
Equipe P&G
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 14:44
Segue número para contato
*******
O mesmo possui WhatsApp
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 14:45
Aguardando uma posição da empresa
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 09:58
péssimo
Não tive retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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