Tônico antiqueda Pantene não cumpre o prometido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curvelo - MG

18/08/2025 às 09:08

ID: 224747277

Comprei o tônico Pantene Biotinamina B3 Antiqueda da marca Pantene
onde promete acabar com a queda em 8 semanas, mas joguei dinheiro fora.
Comprei o tônico para testar e logo após comprar o shampoo, mas pelo valor que paguei no tônico não compensa, foram R$119,80, jogado fora pois cada frasco custa 59,90.
Bem chateada com o resultado, pois sempre usei a linha pantene, inclusive amo a linha de BAMBOO.
Mas essa não vi nada.

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Resposta da empresa

21/08/2025 às 10:59

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto. Tentamos entrar em contato com você por telefone sem sucesso. Sendo assim, te enviamos um e-mail hoje 21/08/******* 10:58, por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.

Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores. Peço gentilmente que não avalie o meu atendimento antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.

Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!

Atenciosamente,
Michelle
Equipe P&G

Réplica do consumidor

25/08/2025 às 14:44

Segue número para contato
*******
O mesmo possui WhatsApp

Réplica do consumidor

25/08/2025 às 14:45

Aguardando uma posição da empresa

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 09:58

péssimo

Não tive retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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