Petz - Loja Física

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Brasília - DF

16/07/2023 às 18:01

ID: 168312499

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Costumava frequentar a PETZ do Jardim Botânico em Brasília/DF, dando banho e tosa na minha cadela, além de compra de ração. Mas já pela terceira vez chego no local, com horário marcado pelo app e dizem que a tosadora não foi. Não me avisaram, e além disso o gerente e uma das funcionárias deram informações desencontradas; o gerente diz que houve uma falta da funcionária RUTE de última hora (17:30 o horário do banho) enquanto a funcionária diz que tentou me ligar e mandar msg pela manhã (o que obviamente não houve). Esse mesmo gerente que mentiu descaradamente não tentou resolver a situação, não ofereceu qualquer horário de banhos alternativos ou soluções para aliviar a situação. Um tremendo desrespeito e indiferença. Faço questão de nunca mais pisar o pé no local. Já deveria ter feito o mesmo também pelos preços maiores do que no mercado de rações e outros.
Fica de alerta melhor frequentar um PETSHOP menor e familiar, que com certeza darão um atendimento melhor e mais respeitoso.
Torço para que o gerente da loja leia essa reclamação e reflita sobre seu trabalho medíocre e [Editado pelo Reclame Aqui] perante os clientes e que aprenda a gerenciar melhor.