Resumo e reputação

ReputaçãoBoa

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Resolve 78.3% das reclamações

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Petz - Loja Física é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 548
Reclamações respondidas: 97,6%
Aguardando resposta: 13
Reclamações resolvidas: 78,3%
Voltariam a fazer negócio: 70,5%
Reclamações avaliadas: 273
Nota média do consumidor: 6,44
Tempo médio de resposta: 6 dias e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Petz - Loja Física nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Boa
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa

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Reclamações

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As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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23,04%

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Problemas

25,62%

Mau Atendimento

Produtos

20,36%

Atendimento na Loja

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