Cobasi - Loja Física - Reclame Aqui

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Cobasi - Loja Física é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 316
Reclamações respondidas: 75,3%
Aguardando resposta: 61
Reclamações resolvidas: 88,2%
Voltariam a fazer negócio: 84,3%
Reclamações avaliadas: 180
Nota média do consumidor: 7,52
Tempo médio de resposta: 6 dias e 2 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Cobasi - Loja Física nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Ótima

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O que dizem sobre Cobasi - Loja Física

Reclamações

Pedido faturado com produto em falta, causando transtorno e perda de tempo.. Ler reclamação completa
Transtorno enorme causado e perda de tempo que eu não tinha correndo pela cidade para comprar a ração que informaram só depois de faturar o pedido que...
Não respondidaHá 7h
Cliente insatisfeito com banho de cachorro na Cobasi Angélica: protetor solar no focinho, orelhas sujas e unha machucada.. Ler reclamação completa
No dia 29/08, levei meu cachorro ao Encrenquinhas e, como ele nadou bastante e acabou se sujando, precisei agendar um banho na unidade da Cobasi Angél...
Não respondidaHá 9h
Loja se recusa a fazer estorno de peitoral que não serviu, oferecendo apenas vale troca.. Ler reclamação completa
No dia 04/09 fui à loja física na Av. Brg. Faria Lima, 2095 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09720-010 às 15:19 fiz a compra de dois peitorais pa...
Não respondidaHá 9h
Mau atendimento e recusa em fornecer sacolas extras para transporte de compras.. Ler reclamação completa
Meu é Pamela, moro no Taboão da Serra e hoje resolvi conhecer a loja Cobasi que fica na *****, próximo do meu trabalho. Sempre comprei as coisas do me...
Não respondidaHá 10h
Cobasi Agostinho Prada restringe venda de peixes fora do horário de funcionamento da loja. Ler reclamação completa
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento da unidade Cobasi Agostinho Prada, em Limeira.No dia 30 de agosto, estive na Cobasi do ...
Não respondidaHá 12h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

17,91%

Pets Produtos e Acessórios

Problemas

26,13%

Mau Atendimento

Produtos

14,35%

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A Cobasi inaugurou sua primeira loja no dia 14 de outubro de 1985 na Vila Leopoldina, em São Paulo. Foi pioneira no conceito de megaloja voltada especialmente para o cuidado de animais de estimação.

CNPJ: 53.153.938/0001-08

Está no Reclame AQUI há 19 anos

Contatos

Site

cobasi.com.br

Telefone

SAC:3831-8999

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