Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 91.0% das reclamações
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Cobasi - Loja Online é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.

Reclamações recebidas
2.094
Reclamações respondidas
92,8%
Aguardando resposta
128
Reclamações resolvidas
91%
Voltariam a fazer negócio
76%
Reclamações avaliadas
1.313
Nota média do consumidor
7,28
Tempo médio de resposta
3 dias e 11 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Cobasi - Loja Online nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000
Set 2026RA1000

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Cobrança extra ou Desconhecida!

A Cobasi e seus entregadores nunca solicitam pagamentos adicionais por nenhum canal. Se receber uma cobrança extra, NÃO pague e desconsidere a solicitação. Caso a cobrança seja desconhecida, entre imediatamente em contato com seu banco e conteste-a. Em caso de dúvidas, utilize apenas os canais oficiais: (11) 3831-8999 ou a Central de Ajuda Cobasi.

Cobrança extra ou Desconhecida!

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Reclamações

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

30,88%
Pets Alimentos

Problemas

26,06%
Produto não recebido

Produtos

36,97%
Ração

Mais informações sobre Cobasi - Loja Online

Conheça mais

A Cobasi inaugurou sua primeira loja no dia 14 de outubro de 1985 na Vila Leopoldina, em São Paulo. Foi pioneira no conceito de megaloja voltada especialmente para o cuidado de animais de estimação.

CNPJ: 53.153.938/0016-94

Está no Reclame AQUI há 8 anos

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