A Cobasi inaugurou sua primeira loja no dia 14 de outubro de 1985 na Vila Leopoldina, em São Paulo. Foi pioneira no conceito de megaloja voltada especialmente para o cuidado de animais de estimação.

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

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Pet E-commerce

Não estava com compras programadas e foi debitado em meu cartão, recebi um WhatsApp dizendo que estava com compra vencendo para re

Cobrança indevida em cartão de crédito sem compra programada

Estou aguardando um estorno de um pagamento via pix que fiz ao fazer uma compra nessa loja, desde dia 28 de junho.<br/>Cancelaram 

Aguardando estorno de pagamento via Pix após cancelamento de pedido, loja não reembolsa e não envia comprovante.

Comprei uma embalagem de ração Guabi Natural Gatos na Cobasi no dia 30/06/2026. A embalagem permaneceu fechada e armazenada adequa

Ração para gatos com presença de insetos, solicitando troca ou reembolso.

Fiz um pedido no dia 07/07/26 para entrega em até 9 dias úteis e até a presente data nada me foi entregue . Já fiz contato 2 vezes

Pedido com atraso de entrega e falta de informações sobre o status.

Fiz um pedido de [Editado pelo Reclame Aqui] dia 21/07/2026, às 15 horas. As 19:40 fiquei sabendo que a medicação só seria entregu

Atraso na entrega de antibiótico para pet em estado grave

Outro problema

Mau Atendimento

Embalagem aberta-rasgada

Cobrança indevida

Promoções

Produto estragado

Má qualidade

Comportamento do profissional

Funcionários despreparados

Demora na aprovação do pagamento

Instabilidade do site

Instalação-Reparo não concluídos

Alteração cadastral

Demora no atendimento

Alteração na fórmula do produto

Dificuldade de cadastro

Tamanho errado

Divergência de preço

Prazo de validade

Cancelamentos de apólice

Produto em falta

Não consigo fazer operação por chat

Deixou meu cachorro-gato doente

Problema com o cartão

Login-Senha

Objetos estranhos na ração

Não atende

Peças faltando

Embalagem vazia

Alteração de dados

Medicamento vencido

Embalagem rasganda

Ração

Outro Tipo de produto/Serviço

Medicamentos e Vitaminas

Canais de Atendimento

Propaganda Enganosa

Equipe de Atendimento

Pagamentos e Documentos

Areia Sanitária

Petiscos e Snacks

Enlatados e Sachês

Entrega

Tapete Higiênico

Brinquedos para pets

Camas, almofadas e colchonetes

Coleiras e Focinheiras

Casinhas

Navegabilidade

Serviço de Entrega

Caixa de transporte

Acesso ao Cadastro

Comedouros-Bebedouros

Atendimento na Loja

Shampoo e Condicionador

Roupas

Vermes

Alergias e Infecções

Cartão de crédito

Cadastro e Assinatura

Desinfetantes

Bandeja Higiência

Fertilizantes e adubos

Bolsa de transporte

Cortadores e acessórios

Peles e Mucosas

Ossos e Palitos

Fraldas

Multi-uso

Vitaminas

Olhos

Dor e Contusão

Acessórios para aquários

Limpeza de ambientes

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Escovas, pentes e Rasqueadeira

Aquários

Shampoo

Ouvido

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