Cancelamento de banho e tosa em cima da hora e falta de opções viáveis para reagendamento
Não respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 15:13
ID: 255890103
Agendei uma tosa para hoje dia 07/08/26 às 19:30 na unidade JK do Petz - Sao Paulo.
As 15hs recebi a seguinte mensagem de lá:
Tudo bem?
Sou recepcionista da Petz Itaim.
O seu pet tem um banho e tosa agendado conosco hoje. Porém, infelizmente, o profissional responsável pelo atendimento não pôde comparecer por motivos pessoais.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
No momento, o horário mais próximo disponível para a tosa na tesoura é no dia *11/08, às 14h*. Gostaria de saber se podemos reagendar o atendimento para essa data e horário.
Ficamos no aguardo da sua confirmação. Agradecemos pela compreensão!
Agendado originalmente para hoje dia 07/08 e a única solução é um reagendamento para daqui 4 dias?
Cadê o esforço para reacomodar os agendamentos de hoje? Se fosse oferecido para amanhã ou até domingo eu entenderia. Mas sugerir para 3a feira???? Novamente, onde está o esforço em atender o cliente? E nem sequer foi oferecido em outra unidade.
Não faço mais agendamentos no petz itaim. Prefiro algum lugar que me traga mais confiança.