Não entrega do produto
Resolvido
Santo André - SP
09/01/2025 às 16:00
ID: 206287309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma serra esquadria e ainda não foi entregue, em contato com a Bosch ela me informou que a entrega é pela empresa parceira Delupo, que também apenas informa que estão verificando o assunto, porém as não entrega a mercadoria.
A entrega estava programada para o dia 19/12/*******.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 10:41
Olá, Anderson, tudo bem?
Eu sou a Osmely e estou aqui para auxiliá-lo nesse atendimento.
Gostaria de informar que tentamos entrar em contato telefônico o dia 10/01 no número fornecido no cadastro, porém, não obtivemos sucesso. Enviamos uma mensagem via WhatsApp onde o senhor nos informou que seu produto tinha sido entregue.
Ficamos felizes que o seu produto tenha sido entregue. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Tenha uma ótima semana!
Att.
Pós Vendas Ferramentas Elétricas Bosch
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 09:20
Nao resolvem nada, mal respondiam os acionamentos.
A unica boa coisa era a educacao dos atendentes, mas infelismente eles nao podiam fazer nada para resolver.
Indico a NAO efetuar comprar pelo site deles.
Mesmo que pague mais caro entre outras lojas vale a pena, mesmo eu pagando o frete e a entrega atrasar muito, nao houve nem um ressarcimento do frete pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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