Nao posso ver meu extrato ou movimentar meu dinheiro

Olá, Elisa!
Tudo bem? Lamento primeiramente pelos transtornos e a dificuldade no atendimento. Compreendo sua frustração ao não conseguir acessar seu extrato e movimentar seu dinheiro, especialmente quando você precisa dos seus recursos. Estou aqui para esclarecer a situação e ajudá-la. Identifiquei que você tinha apenas a conta salário ativa. Esclareço que o canal Mobile e Internet Banking ainda não está disponivel para consulta da conta salário, por esse motivo não conseguia fazer o acesso. É possivel acompanhar e movimentar a conta salário através do terminal de Caixa Eletrônico. Em análise, identifiquei que foi aberta a conta corrente e uma senha de acesso foi cadastrada. Dessa forma, você já pode fazer suas movimentações via app normalmente, incluindo acesso ao extrato e demais funcionalidades. Reforço meu compromisso em garantir que você tenha acesso completo aos seus recursos e às ferramentas necessárias para gerenciar sua conta. Caso ainda tenha alguma dificuldade ou dúvida, permaneço à disposição para ajudá-la.

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Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

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