Atraso na coleta do pedido Shein e falta de atualização do status
Respondida
Duque de Caxias - RJ
19/09/2025 às 08:43
ID: 227309201
Dia 10/09 fiz uma compra na shein data prevista para o dia 14 ao dia 24/09 só que até o hoje dia 19/09 o meu pedido nem coletado foi desde o dia 14 não atualizam o status do pedido e nem coletam o meu pedido só dá informações que o armazém está cheio e não resolvem nada a roupa é para o meu filho para um evento e pelo visto não ele não terá a roupa dele pois até hoje meu pedido não me foi enviado, quero uma solução para o meu problema não quero dinheiro de volta quero a minha compra
Compartilhe
Resposta da empresa
21/09/2025 às 08:25
Olá,
Desculpe por qualquer inconveniente.
Para mais assistência você pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do link:
https://*******
Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:
Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente
Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.
Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.
Obrigado e tenha um bom dia!
Atenciosamente,
SHEIN