fui taxada e não consigo pagar a taxa

Question

Ao que indica pelo app do correio eu fui taxada no entanto não consigo pagar a taxa; o atendimento do correio não eh bom e não consigo informações! Qnd tento entrar pelo site não acha meu pacote e fala que o número do pedido não existe! Quero sabercomo proceder no entanto não tenho nenhum portal para tirar minhas dúvidas

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Todas os envios de remessas internacionais estão sujeitos a impostos e taxas conforme determinados pela alfândega do país de destino.
Como prezamos pela satisfação de nossos clientes, nós nos oferecemos para pagar metade do valor tributado. Para que o pagamento ocorra, é preciso que me envie a cobrança de imposto do pedido SHEIN e a comprovação de pagamento para o email *******
Se mesmo assim, não estiver de acordo, você deve recusar as encomendas junto aos correios e faremos o reembolso de sua preferência: para a sua carteira SHEIN no nosso site, ou, para o método original de pagamento, isso significa, para a conta pela qual o pagamento foi realizado.

Atenciosamente,
Marketing SHEIN Brasil

fui taxada e não consigo pagar a taxa

Resposta da empresa