Shein

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São Paulo - SP

23/02/2023 às 16:45

ID: 159826879

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Fiz um pedido em 05/02/22 no valor de R$ *******,22 (roupas e bijuterias). A data prevista para entrega era entre 16 e 18/02. Como o pacote não chegou até esta data - 23/03 - fui checar o motivo. No site da Shein consta pacote em trânsito. No entanto, ao checar o código do rastreamento no site do correios conta que a mercadoria foi taxada em 60% do valor da compra, ou seja, deve ser pago um tributo no valor de R$ *******,24. Ao fazer o pedido, em nenhum momento foi avisado que tal taxa poderia incorrer. Já fiz outras compras na Shein, sempre de roupas e isto nunca aconteceu. Não aceito arcar com este valor, pois não fui avisada com antecedencia. CAso tivesse, poderia ter escolhido arcar ou não com esta taxa. Quero o estorno dos valor pago pela compra via cartão de crédio, mas não há meio de fazer esta solicitação pelo site da Shein. *******