Cobrança e não liberação do Spotify Premium
Resolvido
Diadema - SP
19/07/2025 às 19:09
ID: 222508927
Na data do dia 13 de julho, eu assinei o Spotify Premium, pagando o valor da promoção que estava no banner. Porém, a minha conta continua gratuita, sendo que eles cobraram a taxa e não liberaram o acesso Premium até hoje. Tentei contato com o suporte, mas não consegui conversar com ninguém.
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Resposta da empresa
19/07/2025 às 20:29
Olá,
Obrigado por entrar em contato.
Iremos te atualizar via e-mail, lembre-se de conferir suas pastas de spam/lixo eletrônico para confirmar se recebeu nossa mensagem.
Você também pode contatar nossa equipe de atendimento ao cliente em nosso site de https://*******).
Caso esteja com problemas de acesso, pode contatar nosso canal de mensagens na https://*******).
Atenciosamente
Equipe Spotify
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 12:26
já foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8