Dificuldade no atendimento e falta de código embarcador para resolver problema de logística na plataforma
Resolvido
Cabo Frio - RJ
20/04/2026 às 12:13
ID: 246497475
Fiz cadastro no site, estou com dificuldade no atendimento, por que não tenho o código embarcador.
Não foi enviado pra mim por e-mail!
Estou precisando resolver um problema de logística dentro da plataforma, porém não consigo por causa desse tal código
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:24
Olá, Flavia.
Em nome da Total Express, pedimos desculpas pela situação essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme conversamos há pouco por telefone e WhatsApp (final 6274), realizamos a verificação dos dados do embarcador e encaminhamos as informações por meio do WhatsApp.
Em relação ao seu contato com o setor comercial, orientamos que aguarde. Como o seu cadastro é recente, algumas informações ainda não estão disponíveis no sistema.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Total Express
Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 11:27
Bom Atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10