Informações de rastreamento: Coleta recebida com NC no CD e Coleta realizada c/ não conformidade
Respondida
Boa Vista - RR
05/12/2025 às 01:28
ID: 233791747
Gostaria de saber o que é essas duas informações que apareceram no meu rastreio:
COLETA RECEBIDA COM NC NO CD DE
COLETA REALIZADA C/ NÃO CONFORMIDADE
Pesquisei, mas não achei uma resposta clara.
Código de rastreamento - AWB
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 12:34
Olá Lukas, tudo bem? Espero que sim!
Referente a sua manifestação aberta, gostaríamos de esclarecer que não identificamos irregularidades com sua entrega.
Na data em questão a encomenda se encontra seguindo o fluxo logístico normalmente dentro do prazo de entrega.
O Status questionado de Não Conformidade é apenas para tratativas internas e não interfere no processo de entrega.
Orientamos por gentileza que siga acompanhando o rastreamento em nosso site, até a conclusão.
Caso tenha dúvida ou informação adicional, pode me acionar por aqui.
Atenciosamente,
Natália Dias
Equipe Total Express