Quero o endereço da total express em Macapá
Respondida
Santana - AP
11/03/2025 às 22:34
ID: 211936073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMesmo com o endereço certo, não conseguiram encontrar o local e eu quero pelo menos buscar minha encomenda. Não consigo entrar em contato com a transportadora e a atendente virtual não resolve nada
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 14:04
Olá, Nicole
Meu contato é sobre o acionamento que você fez no site do Reclame Aqui, para te informar que serei a pessoa responsável pelo seu atendimento e vou acompanhar a tratativa até que seu problema seja resolvido.
Em nome da Total Express, peço desculpas por qualquer incômodo ou experiência negativa que essa situação tenha gerado.
O prazo para conclusão da entrega seria dia 04/04/*******. De acordo com o registro, verifiquei que sua entrega foi concluída em 15/03/*******, dentro do prazo estabelecido.
******* que este foi o prazo contratado pela loja quando enviou a sua encomenda para a Total Express. É possível consultar essa informação no DACTE.
Caso tenha dúvida ou informação adicional, pode me acionar por aqui.
Atenciosamente,
Joice
Equipe Total Express