Transferência para a unidade local
Respondida
Ituberá - BA
15/03/2022 às 14:40
ID: 140078659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO status do rastreio está escrito : transferência para a unidade local
Estou sem entender nada
*Data do último status:* 14/03/******* 21:49:13
*Status da sua entrega:* Que legal! A sua encomenda já está sendo transferida para a unidade responsável pela entrega, por favor, continue acompanhando o rastreamento e qualquer coisa é só falar comigo! :)
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 15:56
Olá, Karine Gonçalves dos santos
Boa tarde!
Recebi a confirmação da nossa equipe da base distribuidora que sua encomenda foi entregue na data de 23/03/*******, sendo finalizada dentro do prazo informado pela loja que era 25/03/******* .
Ficamos felizes em poder atende-la conforme solicitado. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos que saiba que é um prazer tê-la como cliente, conte conosco.
Saliento que trabalhamos com duas modalidades de rotas, sendo a local (prazo de até 24h para ser finalizada) e interior (prazo de até 72h para ser finalizada), os prazos passam a valer no momento da alteração do status para em processo de entrega.
Aproveito a oportunidade para pedir que avalie o meu atendimento atribuindo uma nota e deixe suas considerações finais.
Atenciosamente,
Joice Andrade
Equipe Total Express