pagamento de boleto
Em réplica
São Gonçalo - RJ
06/08/2018 às 13:20
ID: 37397825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdesde o dia primeiro de agosto não consigo gerar boletos para pagamento, o sistema informa que já atingi o valor de *******,00 reais do mes, sendo que isso não aconteceu. Ainda estou no Brasil e como farei se isso acontecer quando eu já estiver fora do país e estou tentando entrar em contato por telefone mas nem sequer chama, qual o telefone correto para contato?
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Resposta da empresa
08/08/2018 às 12:18
Olá Anchises,
Obrigado pelo seu contato aqui no Reclameaqui.
Quando você cria uma transferência e gera o boleto, deverá considerar a data de expiração do boleto antes de cancelar a sua transferência.
Como o boleto bancário ainda fica ativo após cancelar uma transferência, se você gerar um boleto e o valor de todas as transferências criadas forem superior a 9,******* BRL, você não conseguirá gerar um boleto.
Por favor tente novamente gerar um boleto bancário e caso tenha qualquer problema, por favor entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail *******
Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
André Chaw
Suporte TransferWise
Réplica da empresa
21/12/2018 às 18:20
Olá Anchises,
Espero que esteja tudo bem com você.
Poderia nos confirmar por aqui se o seu problema foi resolvido?
Pedimos a gentileza de concluir esta reclamação e nos avaliar, para que possamos ouvir sua opinião e assim melhorarmos a cada dia.
Tenha uma excelente semana!
Equipe TransferWise