Falta de suporte e interrupção do serviço de internet em Capão da Canoa desde 28/12/2025.
Resolvido
Itajaí - SC
30/12/2025 às 09:43
ID: 236203083
Ola, vero internet na cidade de Capão da Canoa, não está dando suporte adequado. Estou sem Internet desde o dia 28/12/25 já liguei várias vezes e so enrolam dizendo que o técnico vai tal dia e nada, não resolve o problema. Vendem planos e não dão suporte quando a Internet cai.
Espero que aqui eu tenha algum retorno. Abaixo os protocolos das ligações sem sucesso.
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 14:29
Olá, Andreia!
Sinto muito pela situação relatada em sua mensagem e pelos transtornos enfrentados em relação ao suporte técnico.
Informo que realizamos contato no dia 10/01, ocasião em que foi validado que o problema foi devidamente solucionado e que a conexão encontra-se normalizada. As informações completas sobre a tratativa e o atendimento realizado foram encaminhadas por mensagem privada ao endereço de e-mail cadastrado neste site.
Ressalto ainda que, no Reclame Aqui, o indicador “Voltaria a fazer negócio” também considera a experiência do cliente com o atendimento prestado durante a tratativa. Caso tenha ficado satisfeito(a) com o suporte oferecido, sua avaliação positiva é muito importante, pois reflete diretamente o trabalho realizado.
Conte comigo! 😊
Abraços!
Gian
Vero – Do tamanho do seu mundo 🌎💛
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 15:52
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6