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São Paulo - SP

27/06/2025 às 18:59

ID: 220734327

Já falei que não quero seguro Youse, quero continuar com seguro Caixa, quando tento negociar minha renovação ficam me metendo guela abaixo uma seguradora que mal conheço, por favor mantenham minha apólice CAIXA

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 19:35

Olá Claudeci,

Compreendo perfeitamente sua preocupação e lamento qualquer mal-entendido. Quero tranquilizá-la de que sua apólice de seguro não mudará de marca. Você continuará sendo segurada pela Caixa Seguradora normalmente, assim como em todos os anos anteriores.

A Youse é, na verdade, uma plataforma digital que faz parte da Caixa Seguradora. O objetivo da Youse é aprimorar a experiência do cliente, oferecendo um serviço mais ágil e moderno, sempre em parceria com a Caixa Seguradora. Portanto, ao interagir com a Youse para sua renovação, você ainda estará lidando com a estrutura e a segurança da Caixa.

Estamos à sua total disposição para ajudar com o que for preciso e esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir.

Equipe Reclame Aqui
Youse Seguros

Consideração final do consumidor

27/06/2025 às 19:42

Fico mais tranquila com o retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10