Estorno de devolução não realizado após 5 meses e falta de resposta da loja

Olá, Nátali. Tudo bem?

Verificamos sua mensagem e sentimos pela demora nesse retorno.

Recebemos diariamente um volume muito alto de e-mails e, infelizmente, em alguns casos, mensagens podem acabar se perdendo no fluxo ou até direcionadas para spam, o que pode ter impactado o andamento da sua solicitação.

Hoje, nosso canal oficial de atendimento e suporte é o WhatsApp, justamente para conseguirmos oferecer um acompanhamento mais rápido, direto e eficiente dos processos de troca, devolução e estorno.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por lá enviando:

*Nome completo

*Número do pedido

* CPF utilizado na compra

* e-mail cadastrado

Assim nosso time conseguirá localizar o seu caso com prioridade e seguir com a tratativa o mais rápido possível.

Seguimos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.