O que aconteceu
Fiz a compra nessa de assinatura do app 12 min, agora em setembro, porém me cobraram no cartão 2 vezes uma de 119,99 que é a promoção que eu vi e também uma outra cobrança de 199,99. no mesmo dia. e não tem onde reclamar disso. Isso é uma sacanagem. Quero estorno do meu dinheiro. Não tem onde reclamar !!! Quero uma solução ! Quero meu dinheiro de volta!
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4Interações da reclamação
12 Minutos respondeu
30/09/2026 às 09:43
Olá, tudo bem?
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor as cobranças mencionadas e conseguimos resolver sua solicitação da melhor maneira possível.
Agradecemos pela disponibilidade durante o atendimento e pela oportunidade de analisar o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Ficamos felizes por termos conseguido chegar a uma solução satisfatória. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento ou suporte.
Atenciosamente,
Equipe 12min