Não resolvido

Valet da Pizzaria 1900 quebra janela e furta pertences do carro, sem retorno da empresa.

1900 Pizzeria

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Há duas semanas eu fui na pizzaria 1900 da Washington Luís e deixei meu carro no valet. Na entrada ninguém me perguntou o que eu tinha no carro, quando eu saí para pegar meu carro o valet me informou que meu carro estava com a janela quebrada, quando fui olhar levaram praticamente tudo que estava no carro. Porém, até agora o valet não se posiciona a pizzaria também não, me sinto enrolada, ninguém resolve nada. Eu quero fazer a troca do vidro e quero meus bens ressarcidos, mas está difícil pois não tenho nenhum retorno. Valet é o Secon

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. 1900 Pizzeria respondeu

    08/09/2026 às 18:25

    Prezada Camila,

    Estamos acompanhando a tratativa junto à empresa responsável pelo serviço de valet, a SECON, que tem nos mantido informados sobre as providências em andamento.

    Em relação ao vidro, recebemos a confirmação de que o novo orçamento encaminhado hoje por você, com um novo valor, será aprovado.

    Quanto aos pertences deixados no veículo, a SECON também nos informou que você já foi orientada de que o jurídico da empresa parceira entrará em contato diretamente com você para tratar dessa questão.

    Dessa forma, esclarecemos que o caso está sendo tratado e possui andamento junto à empresa responsável. Para os demais esclarecimentos, entraremos em contato com você por nossos canais próprios.

    Atenciosamente,

    Equipe 1900

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    eu continuo sem resposta nenhuma da empresa, apenas do meu vídro. esse eles me disseram que pagam até sexta as demais coisas nada até agora

  3. Resposta final da empresa

    19/09/2026 às 17:59

    Olá, Camila.

    Estamos acompanhando de perto todo o andamento do seu caso junto à empresa responsável, que segue prestando todo o suporte necessário e tomando as providências cabíveis.

    No dia 05/09, foi emitida pela assessoria jurídica da Secon uma notificação extrajudicial com as orientações necessárias para a continuidade do processo. Conforme comprovante de entrega, o documento foi recebido em 10/09.

    A notificação foi devidamente recebida e, até o momento, aguardamos seu retorno para que as providências indicadas possam ter continuidade.

    Hoje, encaminhamos para o seu e-mail a cópia da notificação e o respectivo comprovante de recebimento, para seu conhecimento.

    Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para dar o suporte necessário.