O que aconteceu
Faz mais de 24h que tento sacar o meu dinheiro e nao consigo. Aparece essa mensagem "Denied by operator. (Payment processing error)", falei no chat e disse que era o problema na operadora do cartão, liguei pra a operadora de cartão e não tem nenhum problema com eles, falei no chat novamente e pediram pra tentar mais tarde, hoje apos 24h fui falar no chat novamente e pediu pra tentar mais tarde e assim vão me enrolando.
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4Interações da reclamação
1XBET respondeu
22/04/2021 às 07:26
Olá!
Por favor, forneça a data exata, hora e valor do seu saque. Também forneça, por favor, o seu ID de cliente. Vamos verificar as informações.
Consumidor respondeu
22/04/2021 às 12:26
21/04/21 - 8:20h, 20/04/21 9:45h e 10:35h, 19/04/21 18:30h , 18:35h, 18:40h, 19:30h, 19:50h. Valores do saque *******,00 reais. Meu id 2791173191XBET respondeu
23/04/2021 às 06:32
Olá!
Obrigado pela sua resposta e pela informaçaõ fornecida. Podia espesificar, por favor, o seu sistema do pagamento?
Consumidor respondeu
23/04/2021 às 06:41
Cartão de crédito visa.1XBET respondeu
26/04/2021 às 11:42
Olá! Obrigado por nós contactar! A recusa vem do seu sistema de pagamento. Deve tentar novamente mais tarde ou usar meio alternativo para retirar os fundos. Se escolher a última opção, deverá entrar em contato com o e-mail do Serviço de Segurança (*******) para confirmar os novos dados para retirada de fundos