Atraso na entrega e descaso no atendimento por parte da Da Cruz Luthieria Ltda

Prazo contratual estourado em mais de 30 dias e descaso no atendimento.

Comprei contra baixo com a empresa Da Cruz Luthieria Ltda - Proprietário - ***** cujo contrato previa um prazo de entrega de 120 dias.

Esse prazo finalizou formalmente no dia 28 de maio de 2026. No entanto, o prazo venceu e o pedido não foi entregue. Ao entrar em contato com a empresa via WhatsApp para cobrar uma posição, fui informado de que a nova previsão de entrega ficou para a "virada do mês de junho de 2026".

Trata-se de um descumprimento flagrante de contrato, o que geraria um atraso de mais de 30 dias além do que foi acordado no momento da compra. O que torna a situação ainda mais grave é a postura da empresa: a nova data foi informada com total descaso, sem qualquer justificativa técnica, sem um pedido de desculpas pelo transtorno e sem nenhuma tentativa de diálogo ou compensação com o cliente. Exijo uma solução imediata para o meu caso.

Quero uma resposta clara sobre o status do meu pedido e a entrega urgente do que foi contratado. Aguardo retorno com soluções, e não com respostas automáticas. Ressalto o envio na notificação extra judicial na data de hoje.