O que aconteceu
Participei do show do Henrique e Juliano no último final de semana, em Brasília (DF). Ao chegar no show, comprei o cartão Zig para carregar e comprar produtos oferecidos no evento. Em determinado momento, resolvi comprar uma cerveja com uma colaboradora do evento que circulava entre as fileiras da arquibancada. Pedi apenas uma cerveja, tinha saldo para três unidades. Ao passar o cartão Zig, a atendente me disse que não havia passado o cartão e que precisaria passar novamente. Não olhei o extrato no aplicativo e dei o cartão novamente. Para minha surpresa, após tomar a cerveja, fui em busca, no bar, de mais duas. Para minha surpresa, só tinha saldo para mais uma. Concluí que no momento que passei o cartão a primeira vez , houve o débito, porém a funcionária informou que não havia passado. Por mero acaso do destino, na volta do bar para a arquibancada, encontrei a pessoa que me atendeu e falei com ela sobre o ocorrido. A resposta que me deu foi que estava alí desde 16h, que tinha ganhado apenas R$ 120,00 e que se me desse a cerveja ia ficar no prejuízo, porque do mesmo jeito que [Editado pelo Reclame Aqui] da gente, também [Editado pelo Reclame Aqui] deles no final do show, dizendo que houve faltas no caixa. Continuou dizendo que estava alí para ver o show, que ia abandonar o posto e que nada poderia fazer por mim. Baixei aplicativo da Zig e estão lá os dois débitos no mesmo horário, 21h34. Entrei em contato com a Zig e fui informada que não são eles os responsáveis e sim quem produziu o show. Ou seja, a funcionaria não resolve, a Zig também não. Quero saber se essa empresa possui alçada para tal ou eu tenho que ficar no prejuízo mesmo, causado pela a incompetência seja da funcionária, seja do sistema oferecido. Cerveja a R$ 20,00 e som péssimo na arquibancada. Não dava para entender o que os cantores falavam, quando não estavam tocando. As músicas nós vamos no embalo por serem conhecidas, né?! Enfim, não dá vontade de voltar. O custo é alto e ainda estamos sujeitos a sermos [Editado pelo Reclame Aqui].