O que aconteceu
Olá. Solicito, com urgência, uma análise para alteração da modalidade de pagamento do meu contrato de Crédito do Trabalhador.
Minha situação financeira mudou e os descontos em folha estão comprometendo despesas essenciais da minha família. Quero continuar pagando a dívida, mas preciso substituir o desconto salarial por pagamento via boleto ou débito em conta, mediante acordo formal e retirada da consignação da folha/CTPS Digital.
Não solicito crédito adicional, troco ou aumento do saldo devedor.
Peço que informem:
1. Se é possível realizar essa alteração por renegociação ou novação contratual;
2. Quais condições e valores seriam aplicados;
3. Se, após o acordo, será feita a exclusão da consignação na plataforma;
4. Caso não seja possível, solicito o Documento Descritivo do Crédito (DDC) e o saldo atualizado para quitação antecipada, com desconto dos juros futuros.
Preciso de retorno formal ainda neste mês, pois quero evitar novos descontos nos próximos pagamentos.