Respondida

Não consigo instalar o programa comprado há 3 meses por falta de suporte

3C PLUS TECNOLOGIA DA INFORMACAO

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Compramos o programa da empresa, ja fez 3 meses, porem ate hoje não conseguir instalar. devido a falta de suporte do pos venda. apos varias tentativas de contato, sem sucesso. Não recomendo a empresa pra ningeum. Muito ruim a instalação e o pos venda. completa falta de respeito com o cliente que compra o sistema.

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4

Interações da reclamação

  1. 3C PLUS TECNOLOGIA DA INFORMACAO respondeu

    05/11/2026 às 14:15

    Olá, Ismauro. Tudo bem?

    Lamentamos a frustração com a sua experiência até aqui.

    Para esclarecer, a implantação da plataforma foi realizada mediante a contratação. As credenciais de acesso ao sistema foram repassadas previamente e, em 10/09, foi realizado o treinamento de implantação do discador, com cerca de duas horas de duração, em que foram apresentadas as configurações, a tela operacional e a parte de gestão da plataforma. A gravação desse treinamento também fica disponível para consulta sempre que precisar.

    Para qualquer dúvida ou suporte, o contato deve ser feito pelo chat dentro da plataforma, no ícone amarelo no canto inferior direito, ou pelo e-mail [email protected].

    O representante do time de Customer Success entrará em contato com você via WhatsApp para alinhar tudo certinho e apoiar no uso da plataforma.

    Atenciosamente,

    Equipe 3C Plus

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