Resolvido

Atraso na entrega e dificuldade no cancelamento e estorno

3Fit

cidade: Angra dos Reis

O que aconteceu

Fiz uma compra e estão demorando a entregar. Primeiro iriam entregar dia 17 , agora passou para o dia 22/08/2026 e não tem o pedido completo também. Pedi cancelamento e estorno . Até agora sem retorno, as moças do wattsap não respondem. Aguardando o estorno do valor de R$366,92

.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. 3Fit respondeu

    17/08/2026 às 10:41

    Olá, Patrícia!

    Sentimos muito pela demora e por todo o transtorno causado.

    Durante o final de semana não realizamos atendimento, por isso acabamos demorando para retornar. Hoje, segunda-feira pela manhã, retomamos o atendimento e já realizamos o estorno do valor de R$ 366,92.

    O comprovante do estorno também já foi enviado pelo WhatsApp. Agradecemos pela compreensão.

    Att.

    Equipe 3Fit.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Resolveu mas no WhatsApp está como 24h e demorou 3 dias depois do fim de semana para resolver